Получение товара
Адресная доставка "В один клик"
Как получить заказ по бумажным документам
- Убедитесь, что на всех коробках и пакетах указаны ваши ФИО либо наименование организации.
- Пересчитайте количество коробок и пакетов, затем сверьте с количеством, указанным в товарно-транспортной накладной.
- Проверьте целостность коробок. Если они помяты или вам кажется, что их вскрыли, сделайте фото или снимите видео (в присутствии курьера). Затем отметьте в акте приёма груза, что именно вас смутило — надорванная клейкая лента, отверстие в коробке и т. п.
- Если выбрали наличный расчёт, оплатите заказ.
- Подпишите сопроводительные документы, которые предоставит курьер.
Документы, которые необходимо предъявить при получении товара индивидуальному предпринимателю
Заказ забирает | Вид документа |
Лично индивидуальный предприниматель | Паспорт и печать организации (если работаете с печатью). Если ИП работает без печати, достаточно взять паспорт. |
Доверенное лицо | Доверенность (форма М2 на 15 дней) с печатью организации и подписью директора (образец) или долгосрочная доверенность с печатью организации и подписью директора (образец). |
Документы, которые необходимо предъявить при получении товара юридическому лицу
Заказ забирает | Вид документа |
Лично директор | Паспорт и печать организации. |
Доверенное лицо | Доверенность (форма М2 на 15 дней) с печатью организации и подписью директора (образец) или долгосрочная доверенность с печатью организации и подписью директора (образец) + печать организации. |
Документы, которые необходимо предъявить при получении товара физическому лицу
Заказ забирает | Вид документа |
Лично покупатель | Паспорт либо любой документ удостоверяющий личность (права, загранпаспорт и тд). |
Доверенное лицо | Простая рукописная доверенность с указанием деталей заказа, а так же с данными получателя и доверенного лица. |
Адресная доставка транспортными компаниями партнеров
DPD и другие
Получить заказ как физическое лицо: курьеру надо показать документ, удостоверяющий личность. Если вы являетесь представителем получателя, то необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность.
ИП и юридические лица: если заказ получает индивидуальный предприниматель или директор лично, то потребуется паспорт и печать организации. Если доверенное лицо, то нужна будет доверенность по форме М2.
Получение заказа из пунктов выдачи заказов "В один клик"
Чтобы забрать свой заказ, достаточно сообщить номер заказа и предъявить удостоверение личности.
DPD
Из постаматов: вам понадобится код из смс.
Из отделения: может потребоваться паспорт и нотариально заверенная доверенность, если вы представляете другое лицо.
Важно: прежде чем идти в ПВЗ за заказом, дождитесь смс о его доставке в пункт выдачи.